Was bedeutet die ISO 9001?

Bei der ISO 9001 handelt es sich um die Norm für das Qualitätsmanagement, die heutzutage sowohl international als auch national am weitesten verbreitet ist.

Unternehmen erhalten durch die Einführung dieser Norm die Chance, ihre Leistung auf sämtlichen Unternehmensebenen maßgeblich zu optimieren. Durch Prozessoptimierungen ergeben sich beispielsweise hohe Kosteneinsparpotentiale, der Gewinn lässt sich durch die Reduzierung von Nachbesserungen effektiv steigern und neue Geschäfte können durch die Identifizierung von lukrativen Chancen zielsicher generiert werden.

Für Unternehmen, die sich für die Einführung der ISO 9001 interessieren, ist es empfehlenswert, im Vorfeld eine kompetente ISO 9001 Beratung in Anspruch zu nehmen, um perfekt auf ihr Vorhaben vorbereitet zu sein.

Doch was bedeutet die ISO 9001 eigentlich und welche Vorteile gehen mit einer entsprechenden Zertifizierung einher? Der folgende Artikel zeigt es.

Nachhaltige Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Damit Unternehmen gegen ihre Konkurrenz heute erfolgreich bestehen können, bilden Reaktionsschnelligkeit, Effizienz, Kundenzufriedenheit und Qualität die wichtigsten Faktoren.

Allerdings wissen viele Unternehmen gar nicht, wie sie die Anforderungen an ihr Management und die Organisation wirklich effizienter gestalten, die Arbeitsabläufe optimieren und die Prozesse nachhaltig verbessern können. Die Antwort finden sie, wenn sie ein zuverlässiges Qualitätsmanagementsystem implementieren.

Die Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001 stellt dafür die Grundlage dar. Durch die ISO 9001 wird festgelegt, welche Mindestanforderungen das Qualitätsmanagementsystem erfüllen muss. Diese müssen umgesetzt werden, um sowohl die Anforderungen an die Dienstleistungs- beziehungsweise Produktqualität als auch im Bereich der Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Diese Vorteile gehen mit einem Qualitätsmanagementsystem einher

Durch die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystem können Unternehmen maßgeblich in vielen unterschiedlichen Bereichen profitieren.

So lassen sich die betrieblichen Abläufe wesentlich transparenter gestalten und eine nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit erzielen. Da außerdem die Fehlerquote wesentlich durch das Qualitätsmanagementsystem reduziert wird, ergibt sich ein deutliches Kosteneinsparpotential.

Die DIN EN ISO 9001 folgt dabei stets dem Grundsatz der Prozessorientiertheit. Sämtliche wichtigen Prozesse im Unternehmen werden im Rahmen eines prozessorientierten Qualitätsmanagement überwacht und dokumentiert. So lassen sich diese einer intensiven und umfassenden Prüfung unterziehen. Auf diese Weise können zahlreiche Möglichkeiten für Optimierungen aufdeckt werden – auch in Organisationen, die eigentlich bereits gut zu funktionieren scheinen.

Dadurch, dass die Qualitätsmanagementsysteme nach der DIN EN ISO 9001 sowohl auf nationaler als auch auf internationaler überaus weit verbreitet sind, wird schnell deutlich, dass es sich bei dem Qualitätsmanagement um ein essentielles Werkzeug handelt, um die eigene Unternehmensleistung maßgeblich zu verbessern.

Wird eine Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach der DIN EN ISO 9001 vorgenommen, geht dies für das jeweilige Unternehmen mit einer Vielzahl von positiven Auswirkungen einher.

Positive Auswirkungen der Zertifizierung

Beispielsweise bietet die DIN EN ISO 9001 die Chance, die hohen Ansprüche an die Qualität, die das Unternehmen verfolgt, nach außen glaubhaft zu transportieren. Daneben wird auf Seiten der Kunden ein größeres Vertrauen in die Fähigkeiten des Unternehmens geschaffen. Auch potentielle Neukunden lassen sich daneben durch das vorhandene Gütesiegel wesentlich schneller überzeugen.

Darüber hinaus zeigen sich jedoch ebenfalls positive Auswirkungen in der eigenen Belegschaft – die Zertifizierung beeinflusst nämlich auch das Engagement der Mitarbeiter positiv und sorgt für eine hohe Motivation.

So zeigt sich, dass sich die individuellen Marktchancen durch die Zertifizierung maßgeblich optimieren lassen. So kann das überaus gewinnbringende Potential, dass mit dem unternehmenseigenen Qualitätsmanagement einhergeht, vollständig ausgeschöpft werden – und das auf sämtlichen Ebenen.