Abschlussraten im Onlineverkauf erhöhen

Einen Onlineshop zu eröffnen ist einfach. Schwieriger ist es allerdings, mit diesem Onlineshop erfolgreich zu sein und einen profitablen Umsatz mit dem eigenen Business zu gernieren.

In diesem Artikel erfahren Sie, worauf es bei einem Onlineshop ankommt, wenn das Ziel lautet, möglichst viele Produkte zu verkaufen.

Einfacher und übersichtlicher Aufbau

Jedem Besucher einer Website ist wichtig, dass er sich auf dieser schnell zurechtfindet. Ihr Onlineshop sollte also sehr einfach aufgebaut sein, sodass die Besucher schnell das finden, was sie suchen.

Hierbei sind auch detaillierte Suchoptionen sehr wichtig, wenn es beispielsweise um Preise oder gewünschte Hersteller geht.

Gute Bilder für die Artikel

Bevor man ein bestimmtes Produkt kauft, möchte man dieses sehen. Außerdem sollten Kunden Vertrauen zu Ihrem Shop entwickeln. Schlecht gemachte Produktfotos sind deshalb ganz klar zu vermeiden.

Achten Sie insbesondere auf eine ausreichende und passende Beleuchtung und auf eine hohe Auflösung der Fotos. Die hohe Auflösung ist insbesondere dann wichtig, wenn Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, die Fotos vergrößert auf dem Bildschirm zu sehen.

Dies sollten Sie auch auf jeden Fall machen, damit Ihre Kunden das Produkt genau sehen können.

Bewertungsfunktion

Es ist wichtig, dass Sie Kunden die Möglichkeit geben, die gekauften Produkte zu bewerten. Bewertungen schaffen Vertrauen bei den Kunden, welche verständlicherweise den Bewertungen andererKunden mehr Vertrauen, als den Informationen, die Sie zur Verfügung stellen.

Schließlich würden Sie negative Aspekte nicht preisgeben, andere Kunden hingegen schon. Aber wenn Ihr Produkt gut ist, müssen Sie sich hier keine Sorgen machen.

Gute Beschreibungen der Produkte

Wichtig für die Entscheidung des Besuchers, ein Produkt zu kaufen, sind auch die Beschreibungen der Artikel. Hierbei sollten Sie lieber professionellen Textern vertrauen als die Beschreibungen selbst zu erstellen, da hierfür in der Regel Erfahrung notwendig ist.

Am besten suchen Sie nach einem freien Texter.. Außerdem lernen Sie auf diese Art einen Texter kennen, dem Sie auch später vertrauen können. Bei der Nutzung von Portalen, die mit mehreren Textern arbeiten, wissen Sie nie, wie gut die Texte bei einem Folgeauftrag sind.

Günstige Versandpreise

Hohe Versandpreise schrecken viele potenzielle Käufer ab – und das meist kurz bevor Sie den Artikel kaufen, also wenn das Ziel schon fast erreicht ist. Aus diesem Grund sollten Sie lieber auf günstige Versandpreise setzen und hierfür einen etwas höheren Preis für die einzelnen Produkte kalkulieren.

Diese Kosten fallen den Kunden meist weniger ins Auge als hohe Versandkosten.

Kundensupport

Man kennt es auch aus dem eigenen Alltag: Wie oft ärgert man sich aus irgendwelchen Gründen über einen schlechten Support, welcher einem, obwohl man bereits lange in der Leitung warten musste, nicht helfen kann.

Wichtig ist deshalb ein guter, kompetenter Support. Am Telefon sollten nicht zu lange Wartezeiten entstehen, und Emails sollten schnell beantwortet werden.

Genauso wichtig ist aber auch, dass Ihr Kundensupport sich detailiert mit Ihren Produkten, der Kaufabwicklung und allen anderen Themen auskennt, damit er gegenüber dem Kunden auch wirklich eine Kompetenz ausstrahlen kann.

Nutzung eines Online-Berechnungstools

Das Einbinden eines Online-Berechnungstools auf Ihrer Website ist aus zwei Gründen sinnvoll: Zum einen finden Kunden Ihre Website durch die Nutzung von Suchmaschinen eher, zum anderen erhöhen Sie den Komfort für den Kunden auf diese Art.

Um was für einen Rechner es sich bei Ihnen handeln könnte, liegt immer an den jeweiligen Produkten, die Sie verkaufen. Ein Beispiel: Wenn Sie auf Ihrer Website Tapeten verkaufen, wäre für die Besucher der Website sicherlich ein Rechner interessant, mit dem sie ihren Bedarf an Tapetenrollen bestimmen können.

Bei der Erstellung eines Berechnungstools sollten Sie auf einen erfahrenen Dienstleister für die Erstellung setzen. Anbieten würde sich beispielsweise mein-onlinerechner.com, ein Anbieter, der eine Erstellung von Online-Berechnungstools nach Ihren Wünschen übernimmt.