Gütesiegel für Onlineshops bieten Vorteile für Händler

Der Begriff zertifizierter Onlineshop ist vielen Verbrauchern geläufig, was nicht zuletzt darauf beruht, dass Verbraucher grundsätzlich anhand verschiedener Kriterien prüfen, welcher Onlineshop für die Bestellung bestimmter Artikel infrage kommt. So achten Verbraucher beispielsweise auf Gütesiegel für Onlineshops, bei denen davon auszugehen ist, dass sie lediglich dann vergeben werden, wenn ein Onlineshop alle Kriterien in Bezug auf Sicherheit, die Informationspflicht sowie auch die Verbraucherfreundlichkeit erfüllt und einen sehr guten Service anbietet. Ebenso wichtig sind Kundenbewertungen, die einen Einblick in das Kauferlebnis anderer Kunden bieten, sowie auch Produktbewertungen online, über die sich Kunden einen Überblick über die Qualität der angebotenen Waren verschaffen. Dass die Bewertung von Online Shops für Verbraucher wichtig ist, zeigen die Online Shop Bewertung Systeme bzw. die Möglichkeit Einkäufe auf Plattformen wie eBay oder Amazon zu bewerten. Verkäufer die eine Vielzahl positiver Shopbewertungen erhalten, generieren hier mehr Umsatz als Händler, bei denen der Service eher als durchwachsen bezeichnet werden kann. Wenn Händler also Neukunden gewinnen möchten, sollten sie darauf achten, dass die Bestellabläufe reibungslos funktionieren und Kunden keinen Grund dazu haben eine negative Shop Bewertung vorzunehmen.

Bewertung des Online Shops öffentlich ermöglichen?

Beim Händler, die ein Bewertung Onlineshop System in ihren Onlineshop integrieren möchten, sollten hierbei keine Einschränkung machen und Kunden die Möglichkeit geben, sich umfassend zum Produkt, zum Ablauf der Bestellung und dem Service des Onlineshops selbst zu äußern. Erfüllt ein Shop alle Kriterien eines Online Gütesiegels, die einen sicheren und verbraucherfreundlichen Onlinehandel ermöglichen, ist eine Bewertung des Onlineshops, die voll und ganz negativ ausfällt, eher selten. Konstruktive Kritik sollte man keinesfalls aus den Online Shop Bewertungen löschen, da sie aufzeigt, was der Händler verbessern kann, um den Kunden den Einkauf noch bequemer zu gestalten. Verbraucher nehmen eine vollständig gelöschte Bewertung Online Shop wesentlich negativer auf als eine Bewertung die Shop bezogen nicht ganz positiv ist aber darlegt, dass der Händler sich dem Problem des Kunden angenommen hat und dieses zu dessen Zufriedenheit hat lösen können. Der Erfolg eines Onlineshops beruht nicht alleinig auf den Faktoren, die einen rechtssicheren Onlinehandel ermögliche, sondern ebenso darauf, dass auf etwaige Wünsche von Kunden eingegangen wird oder des Shop weiterentwicklungsfähig bleibt. So ist es beispielsweise möglich, Kunden ein Feedback Formular zur Verfügung zu stellen, in dem sie sich allgemein zum Shop und den angebotenen Produkten äußern können.

Wie können Händler Gütesiegel für Onlineshops erhalten?

Im Bereich des Onlinehandels gibt es eine Vielzahl von Händlerzusammenschlüssen, die qualifiziert sind, ein solches Gütesiegel für Onlineshops an Onlineshop Betreiber zu erteilen. Hierbei wird der Shop anhand unterschiedlicher Kriterien geprüft und bewertet. Bei positivem Ergebnis kann ein entsprechendes Käuferschutz Gütesiegel für Onlineshops gewährleistet werden. Allerdings müssen sich Onlineshop Betreiber, die ein solches Gütesiegel erlangt haben, regelmäßig einer erneuten Prüfung unterziehen, die sicherstellen soll, dass eine hochwertige Qualität des Onlineshops weiterhin gewährleistet ist. Händler können dazu beitragen, indem sie dafür sorgen, dass alle Angebote im Onlineshop rechtssicher sind und die Abläufe bei der Bestellung den aktuellen Gesetzesregelungen entsprechen. Hierzu muss gewährleistet sein, dass alle Rechtstexte immer dann aktualisiert werden, wenn eine Veränderung in der Gesetzeslage stattgefunden hat oder neue Gerichtsurteile verschiedene Regelungen als unzulässig erklären.