Warum Online Gütesiegel für die Kundengewinnung sinnvoll sein können
Ein Online Gütesiegel wird nicht leichtfertig an einen Onlineshop Betreiber vergeben, sondern nur dann, wenn bestimmte Qualitätskriterien erfüllt sind. Ein Online Gütesiegel, auch Shop Gütesiegel genannt, steht für Seriosität und einen guten Service und zeigt auf, dass der Shop einer regelmäßigen Überprüfung unterliegt, die weiterhin auch die Qualität und Verbraucherfreundlichkeit sicherstellt. Jedoch vermittelt ein solches Online Gütesiegel nicht nur Vertrauen, sondern bietet dem Händler auch weitere Vorteile. So beeinflusst ein solches Siegel auch die das Auffinden des Shops in Suchmaschinen wie Google und Co und hilft dabei, Kunden schneller auf die Webseite des Onlineshops zu führen. Für Verbraucher stellt das Siegel eines der wichtigsten Kriterien für den Onlineeinkauf dar, welches zusammen mit Kundenbewertungen und Produktbewertungen online einen guten Einblick in die Vertrauenswürdigkeit des Onlinehandels gewährleistet. Verbraucher entscheiden sich eher dafür, bei einem Onlineshop einzukaufen, der seine Online Shop Bewertungen öffentlich macht und durch ein Gütesiegel, wie z.B. dem Käuferschutz Gütesiegel für Onlineshops, zertifiziert ist, als für einen Onlineshop, über dessen Service nichts bekannt ist und der auch nicht umfassend geprüft wurde.
Shopbewertungen als Grundlage der Kundengewinnung?
Beim Bereits auf Onlinemarktplätzen wie eBay und Amazon hat sich gezeigt, dass Käufer sich durchaus an den Erfahrungen anderer Verbraucher orientieren und sich deshalb mit den aktuellen Bewertungen eines Verkäufers auseinandersetzen. Stellt die Bewertung Online Shops dar, dass der Händler offenkundig seriös ist und einen guten Service anbietet, entscheiden sich Käufer viel eher für den Kauf als wenn die Bewertung des Onlineshops mehrfach negativ ausgefallen ist. Der Shop Betreiber hat es hierbei selbst in der Hand, welchen Eindruck der Kunde vom Händler und dessen Service hat. Verbraucherfreundlicher Service sollte großgeschrieben werden, damit Kunden weitestgehend zufrieden sind und keinen Anlass dazu haben eine negative Shop Bewertung zu verfassen. So müssen Händler keine Angst vor Feedback haben und können die Bewertung Shop bezogen auf ihrer Webseite veröffentlichen. Für Kunden stellt sich eine solche öffentliche Bewertung Onlineshop Möglichkeit so dar, dass der Händler von seinem Service überzeugt ist und daher das Feedback nicht scheut.
Käuferschutz in wenigen Minuten »Wie kann man eine Bewertung von online Shops darstellen?
Grundsätzlich gibt es verschiedene Systeme, die es ermöglichen, die Online Shop Bewertung auf der eigenen Webseite darzustellen. Dies ist auch dann möglich, wenn es darum geht, Bewertungen einzuspielen, die der Händler auf eBay erhalten hat, sofern dieser seine Waren auch auf Onlinemarktplätzen anbietet. Auch eine Amazon Bewertung vom Online Shop kann auf diese Weise auf der Webseite angezeigt werden. Für eine sichere Umsetzung kann eine entsprechende Software genutzt werden oder ein Dienstleister beauftragt, der dieses Bewertungssystem in die Webseite integriert.
Was gehört noch zum Transparenten Onlinehandel?
Ein wichtiger Faktor für einen Transparenten und sicheren Onlinehandel sind ebenso rechtsichere Texte wie AGB oder das Impressum, welches korrekt auf der Webseite dargestellt sein muss. Für diese Rechtstexte findet Händler im Internet Muster, die sie kostenlos als Vorlage für die Gestaltung eigener Rechtstexte verwenden können, ohne dass sie sich dabei selbst mit der Rechtslage auseinandersetzen müssen. Ebenfalls sinnvoll kann die Nutzung von Generatoren sein, die die Unternehmensdaten in rechtkonforme Texte integriert. Diese können dann einfach in die Webseite integriert werden oder in entsprechende Dokumente übernommen werden.
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