Neukundengewinn durch Käuferschutz Bewertungssystem

Onlineshop Betreiber sowie auch Händler, die sich über Plattformen und Marktplätze wie eBay oder auch Amazon am Onlinehandel beteiligen, kennen die Problematik der Neukundengewinnung im Internet. Aufgrund der Tatsache, dass hier vor der Bestellung zumeist kein persönlicher Kontakt zwischen Händler und Verbraucher zustande kommt, ist es für Verbraucher oft schwierig, ein gewisses Vorschussvertrauen aufzubringen, welches eine notwendige Voraussetzung für die Erstbestellung darstellt. Daher sollten Händler darum bemüht sein, Lösungen in ihre Webseite zu integrieren, die das Vertrauen von Verbrauchern fördern und die positiven Aspekte des Einkaufs aufzeigen. Reines Marketing kann hierbei nur begrenzt eine Hilfe darstellen, da nicht jeder Verbraucher für Werbung in verschiedenen Bereichen etwas übrig hat. Systeme, wie das Bewertungssystem und die Produktbewertungen online, wie sie auf Plattformen wie eBay und Amazon möglich sind, haben gezeigt, dass die meisten Verbraucher sich an Kundenbewertungen und Erfahrungsberichten anderer Verbraucher orientieren, wenn es darum geht, sich für eine Bestellung in einem der Vielzähligen Onlineshops zu entscheiden. Ein solches Bewertungssystem kann nicht nur in Händlerseiten auf Onlinemarktplätzen integriert werden, sondern ebenso auch in die Webseiten von Onlineshop Betreibern, die dann ebenfalls von dem Effekt der positiven Shopbewertungen profitieren können.

Wie kann man ein Bewertungssystem in die eigene Webseite integrieren?

Um ein Online Shop Bewertungen über ein Bewertungssystem in die Webseite integrieren zu können, muss hierfür ein System verwendet werden, welches sich aufgrund seiner Programmierung sehr einfach zum einem Bestandteil der Webseite funktionieren lässt. Hierbei kommt beispielsweise ein php Bewertungssystem wie das joomla Bewertungssystem infrage, bei dem die Integration sehr leicht umsetzbar ist. Das Bewertungssystem für Homepage Betreiber und Onlineshops ermöglicht es dann, dass Kunden eine Bewertung Onlineshop abgeben können, welche anderen Verbrauchern dann ebenfalls zur Ansicht zur Verfügung steht. Ein solches Bewertungssystem php kann nicht nur für die Bewertung von Online Shops eingesetzt werden, sondern ebenso auch für Produktbewertungen. Für Kunden, die im Onlineshop des Betreibers eingekauft haben, besteht dann die Möglichkeit, eben diesen Online Shop bewerten zu können. Somit geben sie ihre Erfahrungen durch die Online Shop Bewertung weiter, was durchaus die Kaufentscheidung neuer Kunden beeinflussen kann. Weiterhin ist ein solches Bewertungssystem nicht nur sinnvoll, um den eigenen Shop positiv darzustellen, sondern ebenso auch, damit dieser durch die Suchmaschinen besser erfasst wird.

Sollten nur eine positive Shop Bewertung auf der Webseite veröffentlich werden?

Grundsätzlich ist es bei einem System, welches die Bewertung Online Shops ermöglicht umsetzbar, dass nicht alle Bewertungen angezeigt werden. Dies mag zwar auf den ersten Blick ganz vorteilhaft sein, kann jedoch auch negative Folgen haben. Wenn ein Kunde eine Bewertung des Onlineshops vornimmt, geht er davon aus, dass die Kritik beim Händler durchaus ankommt. Das Löschen der Bewertung Online Shop kann dazu führen, dass der Verbraucher im Umkehrschluss seine Erfahrungen an anderer Stelle veröffentlicht, die dann schlussendlich nicht gelöscht werden können und meist zu einer noch negativeren Bewertung Shop führt. Diesem Problem ist vorzubeugen, indem Händler auftauchende Probleme nicht ignorieren, sondern möglichst sinnvoll darauf eingehen. Denn dann wird die Bewertung auch durch Neukunden nicht als reine Kritik verstanden, sondern zeigt auf, dass der Händler durchaus in der Lage ist Probleme zu lösen und auf den Kunden einzugehen.