{"id":1870,"date":"2022-02-04T12:49:27","date_gmt":"2022-02-04T11:49:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/?p=1870"},"modified":"2022-02-07T13:33:36","modified_gmt":"2022-02-07T12:33:36","slug":"wie-und-wo-kann-man-sicher-online-zweiraeder-kaufen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/e-commerce\/e-commerce-themen\/wie-und-wo-kann-man-sicher-online-zweiraeder-kaufen-1870","title":{"rendered":"Wie und wo kann man sicher Online Zweir\u00e4der kaufen?"},"content":{"rendered":"\n
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Der Trojabikes Onlineshop hat sich auf den Service und Verkauf von Zweir\u00e4dern spezialisiert.<\/p>\n\n\n\n

Hierbei legen die Betreiber besonders gro\u00dfen Wert auf die Kombination aus h\u00f6chster Qualit\u00e4t und au\u00dfergew\u00f6hnlichem Kundenservice. Mit dem Trusted-Shops Qualit\u00e4tssiegel und im Schnitt 5 Sterne Bewertungen, geh\u00f6rt der Onlineshop zu den f\u00fchrenden Onlineh\u00e4ndlern der Branche im Bereich Kundenservice.<\/p>\n\n\n\n

Die gro\u00dfe Auswahl an E-Bikes, vor allem die B-Ware R\u00e4der erfreuen sich gro\u00dfer Beliebtheit bei den Kunden. Denn durch die stark reduzierten Preise, trotz gleichbleibender Qualit\u00e4t, ist das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis unschlagbar. Zudem sind die E-Trekkingbikes<\/a> sehr gefragt. Die Alltagstauglichkeit und das angenehme Fahrgef\u00fchl sorgen f\u00fcr das ideale Fahrerlebnis in der Stadt. Au\u00dferdem bringt der zumeist bei E-Trekkingbikes verwendete Trapez-Rahmen viele Vorteile mit sich. Unter anderem sprechen ein erleichtertes Auf- und Absteigen, sowie das bequeme Stehen \u00fcber dem Oberrohr f\u00fcr die Rahmenform. Dabei geht die eher sportliche Geometrie ebenfalls nicht verloren.<\/p>\n\n\n\n

Jede potenzielle Kooperation wird zun\u00e4chst auf Herz und Nieren gepr\u00fcft<\/h2>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus werden stetig neue Kooperationen mit Herstellern geschlossen und das Sortiment erweitert, wobei immer darauf geachtet wird, dass die neuen Modelle den Anspr\u00fcchen und Standards der Trojabikes-Kunden entsprechen und die Garantiebedingungen kundenfreundlich umgesetzt werden. Kommt es zu einem Garantie-Fall \u00fcbernimmt Trojabikes den Kontakt zum Hersteller und arrangiert alles, damit dieser schnell gel\u00f6st werden kann.<\/p>\n\n\n\n

So l\u00e4uft der Bestellvorgang auf Trojabikes.com ab<\/h2>\n\n\n\n

Der Bestellvorgang l\u00e4uft in ganz einfachen Schritten ab. Zun\u00e4chst einmal kann sich der Kunde per Telefon, Live-Chat oder Mail vom Service-Team beraten lassen. Hier nimmt der Berater R\u00fccksicht auf die individuellen W\u00fcnsche von Erwartungen des Kunden und bietet ihm mehrere Modelle, die seinen Anspr\u00fcchen entsprechen. Sobald die Entscheidung gefallen und der Kunde zufrieden mit dem ausgew\u00e4hlten Rad ist, erfolgt die Bestellabwicklung. An der Kasse hat der Kunde eine breite Auswahl an Bezahlmethoden und kann die f\u00fcr ihn angenehmste Option w\u00e4hlen. Sei es per Rechnungskauf, Lastschrift, Kreditkarte, \u00dcberweisung oder Ratenzahlung. Im Anschluss erh\u00e4lt der Kunde die Bestell- und Zahlungsbest\u00e4tigung. Nun wird die Bestellung im Lager herausgesucht. <\/p>\n\n\n\n

Die Radexperten im Lager kontrollieren das Rad und garantieren volle Funktionalit\u00e4t und Beschaffenheit. Das Rad wird verpackt und an die Spedition \u00fcbergeben. Das Service-Team informiert den Kunden \u00fcber den anstehenden Versand und schickt ihm per Mail seine Tracking-Details. Jetzt kann der Kunde seine Bestellung bis zur Lieferung mitverfolgen und wird vor Lieferung von der Spedition kontaktiert, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Nach dem Erhalt der Bestellung sollte der Kunde die Lieferung pr\u00fcfen und sicherstellen, dass alles wie angegeben passt und keine Sch\u00e4den beim Transport entstanden sind. Sollte so ein Schaden entstanden sein, informiert der Kunde das Trojabikes-Team und wird betreut, bis der Schaden wieder behoben ist. <\/p>\n\n\n\n

Mit ein paar wenigen Klicks wird der Kunde weitergeleitet zur n\u00e4chsten Partner-Werkstatt in seiner N\u00e4he. Der Kunde hat ab Lieferung 14 Tage Widerrufsrecht und 2 Jahre Hersteller-Garantie (bei B-Ware R\u00e4dern 1 Jahr) und kann das Service-Team jederzeit kontaktieren, sollte es zu einem Problemfall kommen. Ganz besonders der After-Sales-Service wird hierbei von den Kunden wertgesch\u00e4tzt und unterscheidet Trojabikes von der Konkurrenz. Der Service endet n\u00e4mlich nicht mit der Lieferung an den Kunden, sondern geht so lange weiter, bis der Kunde keine offenen Fragen oder Probleme mehr hat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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