{"id":1823,"date":"2021-11-27T12:36:37","date_gmt":"2021-11-27T11:36:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/?p=1823"},"modified":"2021-11-27T12:36:39","modified_gmt":"2021-11-27T11:36:39","slug":"durchstarten-im-e-commerce-6-tipps-fuer-ihre-ersten-verkaeufe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/e-commerce\/e-commerce-themen\/durchstarten-im-e-commerce-6-tipps-fuer-ihre-ersten-verkaeufe-1823","title":{"rendered":"Durchstarten im E-Commerce: 6 Tipps f\u00fcr Ihre ersten Verk\u00e4ufe"},"content":{"rendered":"\n
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Messen und optimieren Sie die Leistung Ihres Shopware Shops<\/h2>\n\n\n\n

Das Kundenverhalten in Ihrem Online-Shop ist messbar. Sammeln Sie diese Daten, werten Sie sie aus, ziehen Sie Ihre Schl\u00fcsse und versuchen Sie, Ihren Shop kontinuierlich zu optimieren. Die Daten Ihres Online-Shops erm\u00f6glichen es Ihnen, Ihre Kunden und deren Verhalten besser zu verstehen. Zu den wichtigsten Messwerten im E-Commerce geh\u00f6ren die Visits, die Conversion Rate, der durchschnittliche Bestellwert und die Retourenquoten. <\/p>\n\n\n\n

Finden Sie die richtigen Hebel f\u00fcr sie. Spielen Sie mit ihnen herum und beobachten Sie, wie sich die Zahlen ver\u00e4ndern. Mit der Zeit werden Sie Ihren Shop sowohl optisch als auch funktional dynamisch an die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Kunden anpassen. Behalten Sie die KPIs regelm\u00e4\u00dfig im Auge oder beauftragen Sie eine Shopware Agentur<\/a>, um Ihren Shop kontinuierlich zu optimieren. Letztlich f\u00fchrt dies zu einer Verbesserung der KPIs, mehr Verk\u00e4ufen und damit zu einer Umsatzsteigerung.<\/p>\n\n\n\n

Kennen Sie Ihre Zielgruppe und locken Sie sie in Ihren Shop<\/h2>\n\n\n\n

Es ist extrem wichtig, dass Sie Ihre Kunden, ihre Motivation und ihre Bed\u00fcrfnisse kennen lernen, aber auch herausfinden, wo und wie sie ihre Zeit online verbringen. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie gezielte Marketingma\u00dfnahmen einleiten, die genau die richtigen Besucher in Ihren Shop locken. Sie k\u00f6nnen Ihre Kunden kennen lernen, indem Sie ihr Verhalten messen, Umfragen durchf\u00fchren oder bereits gewonnene Erfahrungswerte nutzen. Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Ihre Intuition. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Personas helfen, Ihre Kunden zu klassifizieren und optimale Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/p>\n\n\n\n

Nun m\u00fcssen Sie Ihre Kunden dort ansprechen, wo sie am ehesten anzutreffen sind, und sie in Ihr Gesch\u00e4ft bringen. Es ist auch wichtig, sich Gedanken \u00fcber das Medium und die richtigen Kan\u00e4le zu machen. Jeder Werbekanal, sei es ein soziales Netzwerk, eine Fachzeitschrift oder ein Newsletter, bietet Vor- und Nachteile f\u00fcr Ihren Zielmarkt. Machen Sie sich mit allen Formen des Online-Marketings vertraut und entwickeln Sie den Marketing-Mix, der f\u00fcr Ihre Kunden richtig ist. Auch hier gilt es, den Erfolg zu messen und die einzelnen Kan\u00e4le und den Marketing-Mix immer wieder zu optimieren.<\/p>\n\n\n\n

Bieten Sie das richtige Einkaufserlebnis<\/h2>\n\n\n\n

Je nach Produktlinie und Zielgruppe gibt es andere Bed\u00fcrfnisse, die in Ihrem Shop befriedigt werden m\u00fcssen. Wenn Sie Schrauben verkaufen, sind viele Filterm\u00f6glichkeiten sicher wichtig, damit der Kunde schnell das gew\u00fcnschte Produkt findet. Wenn Sie in der Modebranche t\u00e4tig sind, wird der Kunde mehr st\u00f6bern wollen und vor allem visuell entscheiden. Es reicht nicht aus, Kunden in Ihr Gesch\u00e4ft zu bringen, sie m\u00fcssen auch etwas kaufen. Deshalb ist es wichtig, den Kunden einen benutzerfreundlichen und einfach zu bedienenden Shop zu bieten. <\/p>\n\n\n\n

Achten Sie auf eine gute Suchfunktion und einfache, logische Filterm\u00f6glichkeiten. F\u00fchren Sie Ihre Kunden z.B. mit visuellen Hilfsmitteln durch den Shop. Nutzen Sie auch Cross- oder Up-Selling, um ihnen weitere Produkte zu zeigen, die das gew\u00fcnschte Produkt optimal erg\u00e4nzen oder Alternativen bieten. Geben Sie ihm au\u00dferdem die M\u00f6glichkeit, in Ihrem Shop bequem zu st\u00f6bern, ohne durch technische oder optische St\u00f6rungen unterbrochen zu werden. So finden Ihre Kunden genau das, was sie brauchen oder suchen und werden nicht von Ihrem Angebot \u00fcberfordert.<\/p>\n\n\n\n

Kunden zum Kauf motivieren<\/h2>\n\n\n\n

Das Hauptziel Ihres Shops ist es, Besucher zu Kunden zu machen. Schaffen Sie daher eine Atmosph\u00e4re, die zum Kauf anregt und wenden Sie diese auch direkt auf die Produkte an. Stellen Sie ansprechende Bilder bereit, schreiben Sie emotionale Texte, die das Produkt nicht nur beschreiben, sondern auch bewerben.<\/p>\n\n\n\n

Kunden sind gl\u00fccklich, wenn sie sich f\u00fcr das Produkt entscheiden, von dem sie glauben, dass es das richtige ist. Visuelle Geschichten und ansprechende Texte k\u00f6nnen hier helfen. Ziel ist es, dem Kunden zu vermitteln, dass er genau das Richtige braucht und dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Wenn sie sich mit der gezeigten Geschichte, den Bildern und Videos identifizieren k\u00f6nnen, sind sie eher bereit, einen Kauf zu t\u00e4tigen und haben ein gutes Gef\u00fchl dabei. Aber verfehlen Sie nicht das Ziel. Wenn dem Kunden etwas suggeriert wird, was sich bei der Ankunft des Produkts als falsch herausstellt, wird es zur\u00fcckgegeben. Und das Vertrauen in Ihr Gesch\u00e4ft wird sinken.<\/p>\n\n\n\n

Erreichbar sein<\/h2>\n\n\n\n

Egal wie gut Ihr Shop ist, Ihre Kunden werden immer Fragen haben! Stellen Sie sich diese Fragen. Ermutigen Sie Ihre Kunden, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Geben Sie ihnen eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, vielleicht sogar eine Chat-Funktion und sorgen Sie daf\u00fcr, dass Anfragen schnell und kompetent beantwortet werden k\u00f6nnen. Das gilt nicht nur f\u00fcr Ihren Shop, sondern f\u00fcr alle sogenannten Touchpoints. <\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie also eine Facebook-Seite haben, antworten Sie auch dort auf Anfragen. Wenn es einen Kommentar auf Trusted Shops gibt, k\u00f6nnen Sie auch dort mit Ihren Kunden interagieren. Auch die M\u00f6glichkeit der Kontaktaufnahme und einer schnellen Antwort schafft Vertrauen. Und Sie haben die M\u00f6glichkeit, direkt mit Ihren Kunden zu sprechen und sie so noch besser zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n

Optimieren Sie den Checkout<\/h2>\n\n\n\n

Hat sich der Kunde f\u00fcr einen Kauf entschieden, muss es schnell, einfach und angenehm sein! Ein komplizierter Kaufprozess hat schon so manchen Kunden davon abgehalten, trotz eines ansonsten guten Einkaufserlebnisses einen Kauf zu t\u00e4tigen. Die Kunden sind es gewohnt, ihr gew\u00fcnschtes Produkt schnell und ohne gro\u00dfe H\u00fcrden kaufen zu k\u00f6nnen. Deshalb sollte der Vorgang nur wenige Klicks dauern. <\/p>\n\n\n\n

An der Kasse haben Sie die M\u00f6glichkeit, Ihren Kunden an die Hand zu nehmen und ihn durch wenige Schritte zu f\u00fchren. Vermeiden Sie \u00fcberm\u00e4\u00dfige Datenabfragen, endlose Formulare oder zu viele Schritte. Au\u00dferdem sollten Sie Ihren Kunden verschiedene und unkomplizierte Zahlungsm\u00f6glichkeiten anbieten. So kommen Ihre Kunden schnell zu ihren W\u00fcnschen und ihrem Wunschprodukt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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