{"id":1774,"date":"2021-10-19T09:53:40","date_gmt":"2021-10-19T07:53:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/?p=1774"},"modified":"2021-10-19T09:53:47","modified_gmt":"2021-10-19T07:53:47","slug":"vom-baby-bis-zum-greis-jeder-deutsche-erhaelt-alle-zwei-wochen-ein-paket","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/digitales\/computer\/vom-baby-bis-zum-greis-jeder-deutsche-erhaelt-alle-zwei-wochen-ein-paket-1774","title":{"rendered":"Vom Baby bis zum Greis: Jeder Deutsche erh\u00e4lt alle zwei Wochen ein Paket"},"content":{"rendered":"\n
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Berlin. Ein Monster-Markt f\u00fcr Pakete: Die Deutschen scheinen das Online-Shopping nun endg\u00fcltig f\u00fcr sich entdeckt zu haben. Im Schnitt erreicht jeden Bundesb\u00fcrger alle zwei Wochen ein Paket, zugestellt von den Branchenriesen DHL, DPD, GLS, Hermes oder UPS. Auch Amazon ist inzwischen als eigener Zusteller im Einsatz.<\/p>\n\n\n\n

Online-H\u00e4ndler stellt die Logistik regelm\u00e4\u00dfig vor \u00e4hnliche Herausforderungen: Welcher Anbieter liefert am zuverl\u00e4ssigsten, welcher am schnellsten und welcher am kosteng\u00fcnstigsten?<\/p>\n\n\n\n

Von Onlinekunden wird auch ein l\u00fcckenloses Tracking der Bestellungen erwartet. Die Experten von paket.monster<\/a> haben eine L\u00f6sung zur Sendungsverfolgung entwickelt, die sich nahtlos in bestehende Online-Shops integrieren l\u00e4sst: Die Sendungsverfolgung f\u00fcr DHL, GLS & Co<\/a> funktioniert nahezu in Echtzeit. Statusmeldungen per E-Mail oder SMS lassen sich im Layout des Onlineshops verschicken.<\/p>\n\n\n\n

Paket.Monster arbeitet dazu mit allen in Deutschland g\u00e4ngigen Versanddienstleistern wie DHL, DHL Express, GLS, DPD und UPS zusammen.<\/p>\n\n\n\n

Die Integration der paket.monster API funktioniert einfach und nahtlos in alle g\u00e4ngigen Shop-Systeme wie Shopware oder Magento. Die Zugangsdaten zu paket.monster erhalten Interessenten auf Anfrage per E-Mail.<\/p>\n\n\n\n

Mit diesen Zugangsdaten l\u00e4sst sich im Kundenbereich der Versandassistent konfigurieren. Neben Farben und Logos des Online-Shops k\u00f6nnen auch Logos eingebunden und Texte bearbeitet werden. Sind diese Einstellungen erstmal vorgenommen, muss das Plugin im Onlineshop aktiviert werden. Ist auch dies erledigt, f\u00e4ngt paket.monster an, im Hintergrund zu arbeiten: Alle Bestellungen, die \u00fcber eine korrekte Sendungsnummer bei einem der unterst\u00fctzten Zusteller verf\u00fcgt, werden nun automatisch im System hinterlegt. Der Kunde erh\u00e4lt eine individuelle E-Mail im Look and Feel des Online-Shops.<\/p>\n\n\n\n

Der Vorteil f\u00fcr H\u00e4ndler: Anders als die Status-E-Mails der Versanddienstleister selber, ist die \u00d6ffnungsrate der individuell gestalteten Benachrichtigungsmails h\u00f6her, da der Absender dem Kunden bekannt ist. \u00dcber Schwierigkeiten bei der Zustellung wird der Kunde in Echtzeit unterrichtet, so dass der Support des H\u00e4ndlers entlastet wird. Gleichzeitig l\u00e4sst sich die wertvolle Aufmerksamkeit des Kunden in der Statusmail noch durch besondere Aktionen oder Rabatte direkt in Folgebestellungen verwandeln.<\/p>\n\n\n\n

Das Thema Versand und Logistik und die sich daraus ergebende Kommunikation mit dem Kunden kommt bei vielen Online-Shops zu kurz. \u201eAus den Augen aus dem Sinn\u201c ist oft die Devise, sobald das Paket verschickt wurde. Doch diese Sichtweise ist oftmals zu kurz gedacht: Die Zufriedenheit mit der Lieferungsabwicklung ist oftmals entscheidend f\u00fcr die Gesamtzufriedenheit des Kunden. Die Integration der Schnittstellen aller Paketdienstleister kann ein kostspieliges und m\u00fchevolles Unterfangen werden, besonders, wenn ein Online-Shop mit mehreren Logistikern versendet. Durch die Sendungsverfolgung mit paket.monster k\u00f6nnen wesentliche Verbesserungen der Kundenzufriedenheit mit minimalem Aufwand erzielt werden.<\/p>\n\n\n\n

Wie zuverl\u00e4ssig die Sendungsverfolgung von paket.monster funktioniert, l\u00e4sst sich leicht auf der Homepage des Unternehmens testen: Die Eingabe einer Sendungsnummer f\u00fchrt direkt zu einer \u00dcbersicht der einzelnen Stationen des Lieferwegs. Das individuelle Branding auf der eigenen Domain des Online-Shops steht freilich erst nach Registrierung zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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