{"id":1472,"date":"2020-02-25T15:54:41","date_gmt":"2020-02-25T14:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/?p=1472"},"modified":"2020-02-25T15:54:52","modified_gmt":"2020-02-25T14:54:52","slug":"sind-bewertungen-noch-wichtig-im-online-handel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.haendlerschutz.com\/news\/it-recht\/sind-bewertungen-noch-wichtig-im-online-handel-1472","title":{"rendered":"Sind Bewertungen noch wichtig im Online Handel?"},"content":{"rendered":"\n
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Online-Bewertungen dienen dazu, dass sich die Kunden sicher\nsein k\u00f6nnen, auch das Produkt erhalten, welches sie erwerben wollen.<\/p>\n\n\n\n

Sie geben Auskunft \u00fcber die Qualit\u00e4t eines Produktes und wie\nzufrieden die Kunden waren, welche das Produkt bereits erworben haben. Sie\ndienen als Ersatz f\u00fcr Ratschl\u00e4ge von Menschen au\u00dferhalb der virtuellen Welt,\nwerden aber genauso ernst genommen und haben dadurch einen gro\u00dfen Mehrwert f\u00fcr\nUnternehmen.<\/p>\n\n\n\n

Um dies zu erreichen, ist es oft hilfreich, wenn das\nUnternehmen Kunden, welche das Produkt gekauft haben, direkt auf der\nInternetseite anspricht und sie dazu verleitet, beziehungsweise ermutigt, den\nArtikel zu bewerten.<\/p>\n\n\n\n

Es k\u00f6nnen jedoch nicht nur Rezensionen \u00fcber das Produkt\ngeschrieben werden, sondern auch \u00fcber den Kundenservice, die Lieferzeit (falls\nben\u00f6tigt) oder \u00fcber die bisherigen Erfahrungen mit dem Unternehmen. All diese\nf\u00fcr die zuk\u00fcnftige Kundschaft zur Verf\u00fcgung stehenden Bewertungen erh\u00f6hen das\nVertrauen der Kunden und erh\u00f6hen die M\u00f6glichkeit von Auftr\u00e4gen, da sich die\nKunden in einem sicheren Umfeld und sich entsprechend wohl f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n

Um den Kunden die Bewertungen anderer K\u00e4ufer gesammelt\nanzubieten, wodurch diese deutlich weniger Zeit ben\u00f6tigen, sich f\u00fcr das\ngew\u00fcnschte Produkt zu entscheiden, kann auch ein Bewertungsportal genutzt\nwerden, wo die gesamten positiven Bewertungen gesammelt zu finden sind.<\/p>\n\n\n\n

Google als Vorteil nutzen<\/h2>\n\n\n\n

Wenn ein Kunde nach einem bestimmten Produkt sucht, so ist\ndie Wahrscheinlichkeit, dass gerade das eigene Produkt beziehungsweise\nUnternehmen als erstes angezeigt wird, relativ gering. Um dies jedoch zu \u00e4ndern\nund das eigene Unternehmen vor vielen anderen angezeigt zu bekommen, kann eine\nneue Entwicklung von Google genutzt werden, welches ein System anbietet, durch\nwelches zuerst Unternehmen in der n\u00e4heren Umgebung des Kunden angezeigt werden.\n<\/p>\n\n\n\n

Das Programm nennt sich „Google My Business“ und\nsoll die Suche f\u00fcr Kunden verbessern. Auch hier spielen die Bewertungen von\nfr\u00fcheren Nutzern eine gro\u00dfe Rolle.<\/p>\n\n\n\n

Da nicht nur das eigene, sondern mehrere lokale Unternehmen\nangezeigt werden, kann die suchende Person zwischen verschiednen Webseiten\nausw\u00e4hlen und bekommt einen ersten Eindruck \u00fcber die Qualit\u00e4t ihres Angebots\n\u00fcber die Sterne der Google-Bewertung.<\/p>\n\n\n\n

Insgesamt k\u00f6nnen bis zu f\u00fcnf Sterne vergeben werden, neben\nden Sternen steht auch die Anzahl der Bewerter. Es geht also nicht nur um eine\nm\u00f6glichst hohe Sternenzahl, sondern auch um viele Personen, die eine positive\nBewertung abgeben. Die Zufriedenheit von vorigen Kunden beeinflusst die Meinung\nvon potenziellen K\u00e4ufern und vermittelt Vertrauen zum Unternehmen. Au\u00dferdem\nverbessert sich dadurch auch die Suchmaschinenoptimierung und das Ranking, auf\ndem sich die eigene Firma befindet. Wenn man vielen Kunden gef\u00e4llt, wird man\nauch h\u00e4ufiger Vorgeschlagen.<\/p>\n\n\n\n

Sollte es zu negativen Bewertungen kommen, welche sich\nschlecht auf die Platzierung des Unternehmens auswirken und die Kundschaft dazu\nverleiten, eine andere Seite zu besuchen, gibt es die M\u00f6glichkeit, schlechte Google Rezensionen zu l\u00f6schen<\/a>. Dies\nkostet bei eigener Durchf\u00fchrung 119 Euro. Das mag im ersten Moment zwar nach\nviel klingen, aber schlussendlich doch eine gute Investition ist. Das Ziel kann\nnicht sein, alle negativen Bewertungen zu l\u00f6schen, um weiterhin ein\nTransparentes Online Angebot dem Kunden bieten zu k\u00f6nnen. Lediglich unsachliche,\nnegative Rezensionen sollten gel\u00f6scht werden, die auch anderen Kunden keinen\ninformationellen Mehrwert bieten. <\/p>\n\n\n\n

Online-Bewertungen sind ein \u00e4u\u00dferst wichtiger Faktor f\u00fcr ein\nUnternehmen und k\u00f6nnen die Meinung von Kunden deutlich beeinflussen, sie\nsollten also auf keinen Fall au\u00dfer Acht gelassen werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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